Để tạo mã giảm giá TikTok Shop, người bán có thể sử dụng công cụ Voucher trong TikTok Shop Seller Center. Bạn chỉ cần vào mục Khuyến mãi, chọn Voucher, thiết lập mức giảm, điều kiện đơn hàng, số lượng sử dụng và sản phẩm áp dụng rồi xuất bản chương trình. TikTok Shop hiện hỗ trợ tạo Voucher Thường của người bán trên cả Seller Center máy tính và ứng dụng Seller Center.
Ngoài Voucher Thường, TikTok Shop còn có Promo Code – dạng mã ký tự mà shop có thể chia sẻ qua Facebook, Instagram, Telegram, video TikTok, livestream hoặc các kênh marketing khác. Vì vậy, nếu đang tìm cách tạo mã giảm giá TikTok Shop cho người bán, bạn nên xác định mình cần voucher hiển thị trực tiếp trên TikTok Shop hay một promo code để chủ động gửi cho khách hàng.
Mã giảm giá TikTok Shop là gì?
Mã giảm giá TikTok Shop dành cho người bán là công cụ khuyến mãi giúp shop thiết lập ưu đãi cho toàn cửa hàng hoặc một số sản phẩm cụ thể. Khách hàng đáp ứng đủ điều kiện có thể sử dụng ưu đãi khi thanh toán.
Với Seller Regular Voucher – Voucher Thường của người bán, chi phí giảm giá do chính người bán tài trợ. TikTok Shop cho phép seller thiết lập voucher giảm theo số tiền cố định hoặc theo phần trăm, kèm các điều kiện như mức chi tiêu tối thiểu, mức giảm tối đa, số lượt sử dụng và phạm vi sản phẩm.
TikTok Shop hiện có nhiều công cụ khuyến mãi khác nhau. Một số loại thường gặp gồm:
- Voucher Thường: phù hợp khi shop muốn tạo ưu đãi cho khách mua hàng nói chung.
- Voucher khách hàng mới: hướng đến người chưa từng mua tại shop.
- Voucher khách quay lại: dành cho nhóm khách hàng đáp ứng điều kiện mua lại.
- Voucher tương tác LIVE: phục vụ hoạt động bán hàng qua livestream.
- Promo Code: mã do seller tạo để phân phối chủ động qua các kênh marketing.
Trong phạm vi bài này, phần hướng dẫn chính sẽ tập trung vào Voucher Thường, vì đây là hình thức phù hợp với nhu cầu phổ biến khi người bán tìm cách tạo mã giảm giá cho sản phẩm hoặc toàn shop.
Cách tạo mã giảm giá TikTok Shop
Để tạo mã giảm giá TikTok Shop trên máy tính, người bán truy cập TikTok Shop Seller Center, vào Khuyến mãi → Voucher, chọn Voucher thường & Voucher LIVE, thiết lập kênh hiển thị, mức giảm và sản phẩm áp dụng rồi nhấn Gửi để hoàn tất.
TikTok Shop hiện cho phép Voucher Thường áp dụng cho toàn bộ cửa hàng hoặc một số sản phẩm cụ thể, đồng thời hỗ trợ hai kênh phân phối là Tất cả các kênh và Trung tâm mua sắm.
Bước 1: Đăng nhập TikTok Shop Seller Center
Truy cập TikTok Shop Seller Center trên máy tính và đăng nhập vào tài khoản của gian hàng cần tạo voucher.
Nếu đang quản lý nhiều shop, bạn nên kiểm tra tên cửa hàng trước khi thao tác để tránh tạo chương trình khuyến mãi nhầm tài khoản.
Bước 2: Vào mục Khuyến mãi và chọn Voucher
Tại thanh menu của Seller Center, truy cập:
Tiếp thị/Marketing → Khuyến mãi/Promotions
Trong danh sách công cụ khuyến mãi, tìm mục Voucher và nhấn Tạo/Create. Đây là đường dẫn TikTok Shop hiện hướng dẫn để bắt đầu tạo Voucher Thường trên Seller Center máy tính.
Tên hiển thị có thể khác đôi chút tùy ngôn ngữ giao diện của tài khoản.
Bước 3: Chọn Voucher thường & Voucher LIVE
Sau khi nhấn Tạo, TikTok Shop hiển thị danh sách các loại voucher dành cho người bán.
Chọn:
Voucher thường & Voucher LIVE (Regular & LIVE Voucher)
Đây là nhóm chứa Voucher Thường dành cho khách hàng của shop. Ngoài ra, hệ thống còn có những loại khác như voucher khách hàng mới, voucher khách quay lại, voucher dành cho nhà sáng tạo và voucher qua chat.
Nếu mục tiêu là tạo mã giảm giá thông thường cho sản phẩm hoặc toàn shop, bạn nên chọn Voucher thường & Voucher LIVE.
Bước 4: Chọn kênh hiển thị voucher
Tiếp theo, chọn phạm vi phân phối Voucher Thường.
TikTok Shop hiện cung cấp hai lựa chọn:
- Tất cả các kênh (All Channels): voucher được hiển thị trên các kênh TikTok Shop được hỗ trợ.
- Trung tâm mua sắm (Shopping Center): voucher được phân phối qua kênh Trung tâm mua sắm.
Nếu muốn voucher tiếp cận người mua trên phạm vi rộng hơn, có thể cân nhắc Tất cả các kênh. Nếu chương trình được thiết kế riêng cho Shopping Center thì chọn phạm vi tương ứng.
Bước 5: Thiết lập mức giảm và điều kiện sử dụng
Sau khi chọn kênh, tiến hành thiết lập các thông số của voucher.
Loại giảm giá
TikTok Shop hỗ trợ hai hình thức:
- Giảm số tiền cố định (Amount off).
- Giảm theo phần trăm (Percentage off).
Ví dụ:
- Đơn từ 199.000đ giảm 20.000đ.
- Đơn từ 299.000đ giảm 10%, tối đa 50.000đ.
Mức chi tiêu tối thiểu
Đây là giá trị đơn hàng tối thiểu khách cần đạt để sử dụng voucher.
Ví dụ:
Đơn từ 299.000đ giảm 30.000đ
Nếu giá trị giỏ hàng chỉ đạt 250.000đ, khách sẽ chưa đủ điều kiện áp dụng voucher.
Mức giảm tối đa cho mỗi đơn
Khi sử dụng voucher giảm theo phần trăm, người bán có thể thiết lập giới hạn số tiền giảm tối đa cho một đơn hàng.
Theo quy tắc TikTok Shop hiện tại, mức giảm tối đa phải lớn hơn hoặc bằng:
Tỷ lệ giảm × Mức chi tiêu tối thiểu.
Ví dụ, voucher giảm 20%, đơn tối thiểu 200.000đ thì mức giảm tối đa không nên thiết lập thấp hơn 40.000đ theo điều kiện trên.
Số lượt sử dụng voucher
Nhập tổng số lượt voucher có thể được sử dụng.
Khi số lượt sử dụng đạt giới hạn, người mua sẽ không thể tiếp tục sử dụng voucher, kể cả trường hợp trước đó đã nhận voucher.
Số lần một khách hàng được sử dụng
Bạn cũng có thể giới hạn số lần một khách hàng được hưởng voucher trên các đơn hàng khác nhau.
Theo TikTok Shop, mặc định mỗi đơn hàng chỉ áp dụng tối đa một Seller Voucher của shop.
Bước 6: Chọn sản phẩm áp dụng voucher
Sau khi hoàn thành phần giảm giá, chọn phạm vi sản phẩm được tham gia chương trình.
Có hai lựa chọn:
- Toàn bộ cửa hàng (Entire shop).
- Sản phẩm cụ thể (Specific products).
Nếu chọn Sản phẩm cụ thể, Seller Center cho phép lọc sản phẩm theo:
- Danh mục sản phẩm.
- Tên sản phẩm.
- ID sản phẩm.
Ví dụ, shop có 50 sản phẩm nhưng chỉ muốn chạy ưu đãi cho 5 mẫu áo mới thì có thể chọn riêng 5 sản phẩm đó thay vì giảm giá toàn cửa hàng.
Cách này giúp người bán kiểm soát phạm vi chương trình và ngân sách khuyến mãi tốt hơn.
Bước 7: Kiểm tra và gửi voucher
Trước khi tạo chương trình, kiểm tra lại toàn bộ thông tin:
- Loại voucher.
- Kênh hiển thị.
- Mức giảm.
- Giá trị đơn tối thiểu.
- Mức giảm tối đa.
- Số lượt sử dụng.
- Giới hạn cho mỗi khách hàng.
- Sản phẩm áp dụng.
Sau khi chắc chắn thông tin đã chính xác, nhấn Gửi/Submit để tạo Voucher Thường. Đây là bước cuối được TikTok Shop hướng dẫn trên Seller Center máy tính.
Bạn nên đặc biệt kiểm tra lại tỷ lệ giảm và phạm vi sản phẩm trước khi gửi. Ví dụ, việc nhập nhầm 50% thay vì 5% hoặc chọn toàn bộ cửa hàng thay vì một vài sản phẩm có thể khiến chi phí khuyến mãi cao hơn dự kiến.
Voucher TikTok Shop và Promo Code khác nhau thế nào?
Đây là điểm nhiều người bán dễ nhầm khi tìm kiếm cách tạo mã giảm giá TikTok Shop.
Voucher Thường chủ yếu được thiết kế để khách hàng nhìn thấy, nhận và sử dụng trong hệ sinh thái TikTok Shop. Trong khi đó, Promo Code là một mã khuyến mãi dạng ký tự mà người bán có thể chủ động chia sẻ ra bên ngoài.
Ví dụ, shop có thể tạo một Promo Code rồi đăng lên:
- Fanpage Facebook.
- Instagram.
- Telegram.
- YouTube.
- Email.
- Video TikTok.
- Livestream TikTok.
TikTok Shop cũng hỗ trợ tạo liên kết chia sẻ dẫn khách đến trang hiển thị mã, thông tin chương trình và sản phẩm đủ điều kiện.
Nếu đang chạy chiến dịch với KOC/KOL, group cộng đồng hoặc các kênh social khác, Promo Code có thể thuận tiện hơn vì bạn chủ động phân phối mã cho đúng nhóm khách hàng.
Cách tạo mã giảm giá cụ thể trên TikTok Shop
Nếu muốn khách hàng nhập một mã giảm giá cụ thể, thay vì chỉ nhận Voucher Thường, bạn có thể tạo Promo Code.
Hiện tại TikTok Shop hướng dẫn tạo Promo Code tại:
Seller Center → Promotions → Promotion Tools → Promo Code → Create.
Bước 1: Đặt tên chương trình
Tên chương trình nên giúp đội ngũ bán hàng dễ quản lý.
Ví dụ:
- SALETHANG8
- KOLTHANG8
- KHACHCU
- LIVETOIT7
Tên quản lý nội bộ không nhất thiết phải giống mã khách hàng nhập.
Bước 2: Tạo mã
TikTok Shop cho phép seller tự nhập phần mã hoặc để hệ thống tạo. Theo tài liệu hiện tại, phần mã tùy chỉnh phải đáp ứng yêu cầu về độ dài, ký tự và tính duy nhất của hệ thống; TikTok Shop cũng có thể thêm tiền tố mặc định gắn với shop.
Nên chọn mã:
- Ngắn.
- Dễ đọc.
- Dễ nhớ.
- Có liên quan đến chiến dịch.
Ví dụ: SALE20, LIVE50, NEWMEMBER.
Bước 3: Thiết lập ưu đãi
Tương tự voucher, Promo Code có thể thiết lập:
- Giảm số tiền cố định.
- Giảm theo phần trăm.
- Mức chi tiêu tối thiểu.
- Mức giảm tối đa.
- Số lượt sử dụng.
- Số lần sử dụng cho mỗi khách hàng.
Bước 4: Xuất bản và chia sẻ mã
Sau khi tạo, seller có thể chia sẻ:
- Nội dung mã.
- Liên kết của chương trình.
Khách hàng có thể nhập Promo Code trong quá trình thanh toán nếu đơn hàng đáp ứng điều kiện.
Lưu ý: tài liệu TikTok Shop hiện tại cho biết Promo Code cần được tạo và quản lý trên Seller Center máy tính, không hỗ trợ tạo Promo Code qua ứng dụng Seller Center.
Nên tạo mã giảm giá TikTok Shop bao nhiêu là hợp lý?
Không có một mức giảm phù hợp cho mọi shop. Người bán nên dựa vào giá trị đơn hàng trung bình, biên lợi nhuận và mục tiêu của chiến dịch.
TikTok Shop gợi ý seller có thể thử đặt mức chi tiêu tối thiểu của Voucher Thường khoảng 1,2–1,5 lần giá trị đơn hàng trung bình (AOV) nhằm khuyến khích khách tăng giá trị giỏ hàng. AOV lịch sử của shop có thể được theo dõi trong Data Compass.
Ví dụ, nếu giá trị đơn trung bình hiện tại là khoảng 200.000đ, shop có thể thử những tầng ưu đãi như:
- Đơn từ 249.000đ giảm 15.000đ.
- Đơn từ 349.000đ giảm 30.000đ.
- Đơn từ 499.000đ giảm 50.000đ.
Đây chỉ là ví dụ để tham khảo, không phải mức giảm TikTok Shop yêu cầu. Trước khi áp dụng, seller cần tính lại chi phí thực tế của shop.
Một công thức đơn giản có thể tham khảo:
Doanh thu đơn hàng – Giá vốn – Phí nền tảng – Chi phí Affiliate – Quảng cáo – Voucher = Lợi nhuận dự kiến
Nếu lợi nhuận còn lại quá thấp, việc tăng mức giảm chỉ để thu hút thêm đơn hàng chưa chắc là lựa chọn phù hợp.
Có thể tạo nhiều tầng voucher
Thay vì chỉ có một voucher, seller có thể thử nhiều ngưỡng:
- Voucher cho đơn nhỏ.
- Voucher cho đơn trung bình.
- Voucher cho đơn lớn.
TikTok Shop cũng khuyến nghị tạo nhiều tầng voucher với mức chi tiêu thấp, trung bình và cao để khuyến khích khách tăng số sản phẩm trong một đơn.
Ví dụ với shop mỹ phẩm:
- Đơn 199.000đ giảm 10.000đ.
- Đơn 399.000đ giảm 30.000đ.
- Đơn 699.000đ giảm 70.000đ.
Khách đang có giỏ hàng khoảng 350.000đ có thể cân nhắc mua thêm để đạt voucher 399.000đ.
Tuy nhiên, điều này chỉ hiệu quả khi sản phẩm bổ sung thực sự có giá trị với khách. Không nên đặt ngưỡng quá cao chỉ để cố kéo giá trị đơn.
Những lỗi thường gặp khi tạo mã giảm giá TikTok Shop
Không tìm thấy mục tạo Voucher
Trước tiên, hãy kiểm tra bạn đang đăng nhập đúng tài khoản Seller Center và truy cập khu vực Khuyến mãi.
Giao diện TikTok Shop có thể được thay đổi theo phiên bản, thiết bị và tính năng được cung cấp cho từng tài khoản. Nếu vẫn không tìm thấy công cụ, nên kiểm tra Seller Center trên máy tính hoặc tài liệu trợ giúp đang hiển thị trực tiếp trong tài khoản.
Voucher đã tạo nhưng khách hàng không sử dụng được
Một số yếu tố cần kiểm tra gồm:
- Voucher đã bắt đầu hay chưa.
- Voucher còn trong thời hạn sử dụng không.
- Đơn hàng đã đạt mức tối thiểu chưa.
- Sản phẩm khách mua có thuộc phạm vi áp dụng không.
- Số lượt sử dụng có đạt giới hạn chưa.
Khi Voucher Thường đạt giới hạn số lượt sử dụng, khách hàng sẽ không thể tiếp tục nhìn thấy hoặc sử dụng voucher, kể cả trong trường hợp đã từng nhận voucher trước đó.
Xuất hiện cảnh báo mức giảm tối đa quá thấp
TikTok Shop có thể cảnh báo khi voucher giảm theo phần trăm nhưng seller đặt mức giảm tối đa quá thấp khiến ưu đãi thực tế nhỏ hơn đáng kể so với tỷ lệ hiển thị.
Ví dụ:
- Voucher ghi giảm 20%.
- Nhưng seller giới hạn giảm tối đa chỉ 5.000đ.
- Sản phẩm có giá 500.000đ.
Trong trường hợp này, khách hàng có thể kỳ vọng mức giảm lớn hơn nhiều so với giá trị thực tế nhận được.
Vì vậy, hãy tính mức giảm tối đa sao cho ưu đãi vừa nằm trong ngân sách vừa không tạo cảm giác thiếu nhất quán.
Không tạo được Promo Code
Theo tài liệu TikTok Shop, Promo Code có thể không tạo thành công nếu phần mã không đáp ứng yêu cầu về độ dài, vi phạm tiêu chuẩn văn bản hoặc trùng với Promo Code đang/sắp hoạt động trong hệ thống theo điều kiện TikTok đặt ra.
Nếu gặp lỗi, nên thử một tên mã khác ngắn gọn và dễ nhận diện hơn.
Câu hỏi thường gặp về cách tạo mã giảm giá TikTok Shop
Tạo mã giảm giá TikTok Shop có mất phí không?
Voucher Thường là chương trình do người bán tài trợ, nghĩa là phần giá trị được giảm đến từ ngân sách của seller. Khi thiết lập chương trình, shop cần tính mức giảm cùng các chi phí bán hàng khác để đảm bảo biên lợi nhuận phù hợp.
Có thể tạo voucher cho một sản phẩm riêng không?
Có. TikTok Shop cho phép Voucher Thường áp dụng cho toàn cửa hàng hoặc chỉ một số sản phẩm cụ thể. Nếu chọn sản phẩm cụ thể, seller có thể tìm và thêm những sản phẩm muốn đưa vào chương trình.
Có thể tạo mã giảm giá TikTok Shop trên điện thoại không?
Có, nếu bạn muốn tạo Voucher Thường. Seller Center App hiện hỗ trợ thiết lập tên chương trình, thời gian, mức giảm, điều kiện đơn, số lượt sử dụng và phạm vi sản phẩm rồi xuất bản trực tiếp.
Riêng Promo Code, tài liệu TikTok Shop hiện hướng dẫn seller sử dụng Seller Center trên máy tính để tạo và quản lý.
Voucher TikTok Shop có dùng cùng Flash Sale không?
TikTok Shop cho biết Seller Voucher có thể kết hợp với Product Discount, Flash Deal và một số ưu đãi khác, bao gồm trợ giá từ nền tảng. Tuy nhiên, nhiều Seller Voucher của cùng shop không thể cộng dồn với nhau trên cùng một đơn.
Tại sao voucher TikTok Shop không hiển thị?
Bạn nên kiểm tra thời gian chương trình, sản phẩm áp dụng, phạm vi hiển thị và số lượt sử dụng còn lại. Nếu Voucher Thường đã đạt giới hạn sử dụng, khách hàng sẽ không thể tiếp tục nhìn thấy và dùng voucher đó.
Có thể sửa voucher TikTok Shop sau khi tạo không?
Có, nhưng khả năng chỉnh sửa phụ thuộc vào trạng thái chương trình. Với chương trình sắp diễn ra, seller có nhiều tùy chọn chỉnh sửa hơn. Khi Voucher Thường đã chạy, TikTok Shop hiện chủ yếu cho phép tăng số lượng voucher, còn những thiết lập khác bị hạn chế.
Voucher TikTok Shop đã hết lượt thì khách đã lưu có dùng được không?
Không. Với Voucher Thường, khi số lượt sử dụng đạt giới hạn, khách hàng không thể tiếp tục sử dụng voucher dù trước đó đã nhận voucher. TikTok Shop áp dụng lượt sử dụng theo nguyên tắc ai hoàn tất trước được tính trước trong giới hạn chương trình.
Tham khảo giải pháp hỗ trợ phát triển TikTok tại Mailike
Sau khi tạo voucher hoặc mã giảm giá TikTok Shop, seller vẫn cần đầu tư vào video, livestream và cách phân phối nội dung để khách hàng biết đến chương trình ưu đãi. Voucher có thể tạo thêm động lực mua hàng, nhưng hiệu quả thực tế còn phụ thuộc vào chất lượng nội dung, mức giá, sản phẩm và khả năng tiếp cận đúng người xem.
Nếu đang phát triển kênh TikTok phục vụ bán hàng, bạn có thể tham khảo một số dịch vụ hỗ trợ tại Mailike như tăng follow TikTok, tăng tim TikTok, tăng share và save TikTok hoặc các dịch vụ khác trong danh mục TikTok tại Mailike. Mailike hiện có các nhóm dịch vụ view, follow, tim, comment, mắt livestream, share và save cho TikTok.
Trải nghiệm dịch vụ TikTok miễn phí tại Mailike
Với người mới muốn làm quen với hệ thống trước khi sử dụng các gói khác, Mailike hiện có một số dịch vụ TikTok miễn phí 0đ. Danh sách được website hiển thị gồm view, tim, share, save và follow TikTok; số lượt hỗ trợ hoặc điều kiện sử dụng có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm.
Một số công cụ có thể tham khảo:
- Tăng view TikTok miễn phí: phù hợp khi muốn trải nghiệm cách tạo yêu cầu tăng lượt xem cho video.
- Tăng tim TikTok miễn phí: hỗ trợ tạo thêm lượt tim hiển thị cho video.
- Tăng share TikTok miễn phí: có thể dùng thử khi muốn bổ sung lượt chia sẻ cho nội dung.
- Tăng save TikTok miễn phí: hỗ trợ thêm lượt lưu cho video TikTok.
- Tăng follow TikTok miễn phí: dành cho người muốn trải nghiệm quy trình hỗ trợ tăng người theo dõi.
Các công cụ miễn phí phù hợp để người mới làm quen với giao diện, kiểm tra cách nhập link và trải nghiệm quy trình tạo yêu cầu trước khi cân nhắc các dịch vụ khác. Tuy nhiên, số lượng miễn phí thường có giới hạn và có thể thay đổi, vì vậy nên kiểm tra thông tin hiển thị trực tiếp trên Mailike trước khi sử dụng.
Cách tạo mã giảm giá TikTok Shop không quá phức tạp. Với Voucher Thường, người bán có thể thực hiện trực tiếp trên Seller Center máy tính hoặc ứng dụng: vào Khuyến mãi → Voucher, chọn mức giảm, điều kiện đơn hàng, số lượt sử dụng và sản phẩm áp dụng rồi xuất bản chương trình.
Nếu cần một mã ký tự để chia sẻ qua Facebook, Telegram, KOC/KOL hoặc các kênh bên ngoài, seller có thể cân nhắc sử dụng Promo Code và tạo trên Seller Center máy tính.
Quan trọng hơn mức giảm là khả năng kiểm soát lợi nhuận và chọn đúng đối tượng. Hãy bắt đầu với mức ưu đãi vừa phải, theo dõi dữ liệu thực tế và điều chỉnh dần. Đồng thời, kết hợp voucher với video chất lượng, livestream, nội dung bán hàng và chiến lược chăm sóc khách hàng để phát triển TikTok Shop hiệu quả hơn.
Bài viết liên quan:
- Cách Thêm Phụ đề Cho Video TikTok đơn Giản, Dễ Làm
- Thay đổi Vùng TikTok: Cách Chuyển Quốc Gia đơn Giản
- Lỗi Không Xem được Livestream Trên TikTok: 7 Cách Khắc Phục
