Cách lưu trữ tin nhắn trên Facebook là giải pháp phù hợp khi cần dọn gọn danh sách trò chuyện trên Messenger nhưng vẫn muốn giữ lại toàn bộ lịch sử để tra cứu về sau. Để thực hiện đúng, phần dưới đây Mailike sẽ hướng dẫn chi tiết chi tiết theo từng trường hợp sử dụng trên điện thoại và máy tính.
Lưu trữ tin nhắn trên Facebook là gì?
Lưu trữ tin nhắn là thao tác đưa một cuộc trò chuyện ra khỏi danh sách chat chính để màn hình gọn hơn. Điểm quan trọng là nội dung cuộc trò chuyện vẫn còn, hình ảnh và tệp đã gửi vẫn nằm trong lịch sử, chỉ thay đổi vị trí hiển thị.
Xóa cuộc trò chuyện là thao tác loại bỏ cuộc trò chuyện khỏi tài khoản đang thao tác. Sau khi xóa, việc tìm lại lịch sử sẽ khó hơn nhiều và thường không thể khôi phục theo cách thông thường.
Gợi ý lựa chọn theo tình huống thực tế:
- Muốn dọn hộp thư, tạm ẩn hội thoại đã xong việc nhưng vẫn cần tra cứu sau này: Ưu tiên lưu trữ.
- Muốn loại bỏ hẳn hội thoại không còn giá trị sử dụng: Cân nhắc xóa, kiểm tra kỹ trước khi thao tác.
Cách lưu trữ tin nhắn trên facebook bằng điện thoại
Phần này áp dụng cho cả iPhone và Android, điểm khác nhau chủ yếu nằm ở thao tác vuốt hoặc nhấn giữ.
Hướng dẫn nhanh
- Mở ứng dụng Messenger
- Tại danh sách trò chuyện, tìm đúng cuộc trò chuyện cần lưu trữ
- Nhấn giữ cuộc trò chuyện để mở menu thao tác
- Chọn Lưu trữ
Hướng dẫn chi tiết từng bước
Bước 1: Mở Messenger và ở màn hình danh sách trò chuyện.
Bước 2: Xác định đúng cuộc trò chuyện cần lưu trữ, tránh nhầm giữa hội thoại cá nhân và nhóm.
Bước 3: Nhấn giữ lên cuộc trò chuyện khoảng một đến hai giây đến khi menu hiện ra.
Bước 4: Chọn Lưu trữ. Sau thao tác này, cuộc trò chuyện sẽ biến mất khỏi danh sách chat chính.
Hoặc
Cách lưu trữ tin nhắn trên facebook bằng máy tính
Có hai cách sử dụng phổ biến là xem Messenger trong Facebook trên trình duyệt hoặc truy cập trang Messenger trên web.
Hướng dẫn nhanh
- Mở Messenger trên trình duyệt
- Tại danh sách hội thoại, đưa chuột lên cuộc trò chuyện cần lưu trữ, ấn vào nút ba chấm “…”.
- Chọn Lưu trữ đoạn chat
Hướng dẫn chi tiết theo quy trình
Bước 1: Đăng nhập Facebook trên trình duyệt và mở khu vực tin nhắn.
Bước 2: Ở danh sách hội thoại bên trái, chọn đúng cuộc trò chuyện cần lưu trữ.
Bước 3: Tìm biểu tượng tùy chọn của hội thoại ở dấu ba chấm “…“.
Bước 4: Chọn Lưu trữ đoạn chat và kiểm tra lại danh sách chat chính đã gọn hơn.
>> Có thể bạn quan tâm: Cài đặt tin nhắn tự động Facebook nhanh chóng
Dịch vụ Mailike hỗ trợ tăng tương tác Messenger hiệu quả
Sau khi lưu trữ tin nhắn để hộp thư Facebook gọn gàng hơn, nhiều Fanpage vẫn gặp tình trạng hội thoại tăng nhanh trong mùa chạy quảng cáo hoặc giai đoạn cần đẩy truyền thông. Khi lượng inbox dồn về liên tục, ngoài việc sắp xếp và xử lý hội thoại hợp lý, Fanpage thường cần thêm giải pháp tạo đà tương tác để nội dung có sức hút hơn, khách hàng dễ chủ động nhắn tin và tỷ lệ phản hồi cũng cải thiện rõ rệt.
Mailike cung cấp hệ thống dịch vụ hỗ trợ tăng tương tác cho Fanpage theo từng mục tiêu triển khai. Tùy giai đoạn vận hành, anh/chị có thể chọn đúng nhóm dịch vụ để tăng tín hiệu cho kênh, giữ nhịp truyền thông ổn định và giảm áp lực xử lý thủ công khi lượng tin nhắn tăng cao.
Các nhóm dịch vụ Mailike được sử dụng phổ biến gồm:
- Tăng Like, Follow Fanpage: Giúp Trang trông uy tín hơn, tạo cảm giác tin cậy ngay từ lần đầu ghé xem và hỗ trợ tăng tỷ lệ người dùng chủ động inbox.
- Tăng bình luận bài viết: Làm bài đăng sôi nổi hơn, thúc đẩy thảo luận và hỗ trợ các nội dung bán hàng, giới thiệu sản phẩm dễ thu hút phản hồi.
- Dịch vụ Review, Checkin: Củng cố độ tin cậy cho Fanpage, đặc biệt hữu ích với các Trang kinh doanh cần tạo niềm tin trước khi khách hàng quyết định nhắn tin hoặc đặt mua.
Cách lưu trữ tin nhắn trên Facebook Messenger là dọn gọn danh sách trò chuyện nhưng vẫn giữ nguyên lịch sử để tra cứu khi cần. Khi gặp lỗi không thấy mục lưu trữ, hướng xử lý hiệu quả nhất là dùng tìm kiếm theo tên người hoặc tên nhóm và kiểm tra thêm khu vực tin nhắn chờ.
