Bạn đã bao giờ gặp tình huống cần tìm cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop?
TikTok không chỉ là nền tảng mạng xã hội video lớn nhất mà là một trong những kênh mua sắm trực tuyến phổ biến nhất hiện tại. Mặc dù mới gia nhập thị trường thương mại điện tử, tuy nhiên TikTok Shop đã thu hút được một lượng lớn người dùng bằng cách tung ra nhiều voucher ưu đãi giá tốt cùng với nhiều chương trình trợ giá, freeship. Nếu trong trường hợp bạn cần hủy đơn hàng đã đặt do đặt nhầm đơn hoặc muốn đổi địa chỉ thanh toán thì phải làm như thế nào?
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước để hủy đơn hàng trên Tiktok Shop nhanh chóng và hiệu quả.
1. TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một tính năng mới của TikTok. Cho phép người dùng có thể mở gian hàng thương mại điện tử trên chính tài khoản của mình. Qua đó các người dùng khác có thể truy cập vào các gian hàng và đặt hàng online tương tự như các sàn thương mại điện tử khác.
2.Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi chưa đóng gói
Để hủy một đơn hàng trên TikTok Shop khi hàng chưa được đóng gói là khá dễ dàng. Chỉ với 3 bước đơn giản theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok => chọn “ Cửa hàng” => chọn “Đơn hàng”
Bước 2: Chọn đơn hàng bạn muốn hủy trong danh sách các đơn hàng bạn đã đặt => kéo xuống phía dưới rồi ấn chọn “Hủy đơn hàng”
Bước 3: Chọn lý do bạn muốn hủy đơn hàng trên TikTok Shop => chọn “Gửi”
Bước 4: Khi bấm xong nút “Gửi”, hệ thống thông báo kết quả như hình ảnh phía dưới có nghĩa là đơn hàng của bạn đã được hủy thành công.
3.Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đơn hàng đang vận chuyển
Rất nhiều trường hợp đơn hàng đã được đóng gói và đang vận chuyển thì bạn mới phát hiện ra bạn quên chưa đổi địa chỉ nhận hàng hoặc đặt thừa hoặc thiếu hàng do đó cần phải hủy đơn hàng. Tuy nhiên, cách để hủy một đơn hàng đang trên đường vận chuyển không hề dễ dàng như trên. Điều này có thể phức tạp và mất thời gian hơn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện đơn giản nhất như sau
3.1. Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đã đóng gói
Khi một đơn hàng hiển thị trạng thái đã đóng gói và đang chờ vận chuyển thì không thể nào hủy đơn hàng một cách dễ dàng qua 3 bước như trên được. Vì vậy, nếu bạn có nhu cầu hủy đơn hàng đó thì cách duy nhất có thể thực hiện là liên hệ cho người bán để nhờ họ hủy giúp.
3.2. Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đơn hàng đang vận chuyển
Cách duy nhất để hủy đơn hàng đang trên đường vận chuyển đến bạn là từ chối nhận hàng khi shipper giao tới. Tuy nhiên đây là cách hạn chế dùng và chỉ sử dụng khi thực sự cấp bách.
Vì vậy, mọi người nên cố gắng hạn chế hủy đơn hàng trên TikTok Shop khi đơn hàng đang vận chuyển nhất có thể. Bởi vì điều này sẽ gây ảnh hưởng lớn đến các nhà bán hàng cũng như các đơn vị vận chuyển khác.
4.Câu hỏi thường gặp khi hủy đơn hàng trên Tiktok Shop?
Tôi có bị phạt phí khi hủy đơn hàng trên TikTok Shop không?
TikTok Shop không tính phí hủy đơn hàng. Tuy nhiên, nếu bạn đã thanh toán và muốn hủy, quá trình hoàn tiền có thể mất một khoảng thời gian. Để tránh bất tiện, bạn nên kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng.
Làm thế nào để kiểm tra trạng thái đơn hàng đã hủy?
Sau khi hủy đơn hàng, bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trong mục “Đơn hàng của tôi” hoặc “My Orders” trên TikTok Shop. Nếu trạng thái hiển thị “Đã hủy” hoặc “Canceled”, điều này có nghĩa là đơn hàng của bạn đã được hủy thành công.
Mất bao lâu để hoàn tiền sau khi hủy đơn hàng?
Thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã sử dụng. Thông thường, tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 7-14 ngày làm việc.
Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những cách để hủy đơn hàng TikTok Shop dễ dàng nhất. Hi vọng có thể giúp ích được cho bạn. Đừng quên chia sẻ bài viết này nếu thấy hữu ích nhé. Chúc các bạn thực hiện thành công!
Các Dịch Vụ Tăng tương tác TikTok tại Mailike
Mailike cung cấp nhiều dịch vụ tăng tương tác TikTok khác nhau, bao gồm:
Mailike là một giải pháp tuyệt vời cho những ai muốn tăng tương tác cho video TikTok của mình một cách nhanh chóng và miễn phí. Với nhiều dịch vụ đa dạng và chất lượng, Mailike tự tin rằng sẽ mang đến một trải nghiệm hoàn hảo trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tăng tương tác mạng xã hội. Hãy thử ngay dịch vụ của Mailike để trải nghiệm sự khác biệt.
Tôi là Hoàng Đức – Founder của MaiLike.xyz, Tôi đã có 10 năm trong ngành dịch vụ hỗ trợ tăng tương tác mạng xã hội. Blog này, sẽ giúp bạn có kiến thức hữu ích nhất về các mạng xã hội phổ biến hiện nay.”